國際物流中小企業如何提升倉庫信息化水平？打造核心競爭力。

后疫情時代，企業整體供應鏈的智能化、柔性化、協同化能力均面臨著新挑戰和高要求。企業必須借助科技的力量更精細地管理供應鏈，以確保其在市場中的競爭力。雖然企業已經上線了OA、ERP、CRM、MES等信息系統，加深數字化建設，但物流倉儲領域的數字化還處于十分薄弱的狀態。

  從現實狀況來看，大部分企業的決策者和管理者都面臨著物流倉儲數字化程度較低的帶來的困擾：

  1、庫存數據的更新，需要手工錄入到ERP系統中，易造成庫存數據的不準確，不及時。

  2、由于缺乏準確的庫存數據，影響生產計劃、銷售計劃、采購計劃的執行。

  3、物料種類多，數量多，缺乏有效的條碼管理，以致收錯貨、發錯貨、漏收、漏發的情況時長發生，影響客戶體驗。

  4、缺乏先進先出手段，產生不少呆滯料，增加庫存成本。

  5、缺乏有效的報表數據，無法有效了解倉庫的各種運營情況，難以挖掘更多倉庫價值。

  6、在業務快速擴張時，由于倉庫數字化程度較低，難以應對入庫、出庫的作業量。

  在此環境下，企業物流倉儲的數字化改造升級至關重要。通過應用WMS倉儲管理系統，并與自身內部的ERP、SRM、MES等系統集成，可以有效升級倉儲數字化程度，實現倉儲的深度降本增效。

在現代化企業物流體系下，信息化系統逐步的將不同地區、不同業務以及其他的合作伙伴連接起來。進一步到WMS系統，從供應商與制造商；從運輸物流到直接客戶，一切行為都需要與WMS系統連接才能夠實現信息的傳遞。

事實上，除了信息化外，企業對于WMS系統還有著諸如倉儲管理、效率提升等方面的要求。因此，在wms系統設計方面，需要圍繞上述條件進行思考。

01）集成價值

公司內部：WMS需要與財務、銷售、訂單加工無縫集成，依靠公司、生產、零售、人力資源和其他系統。

公司外部：WMS可能需要與供應商和運輸商、客戶打交道，還可能直接同終端用戶、第三方物流、稅務、廢物處理商、衛生部門、監管部門、審計員等打交道。

02）可視化

WMS的一個主要功能是對系統中所有貨物的位置和狀態提供可視化：不僅在倉庫內部，而且在運輸途中，在供應商或客戶的裝卸臺，或者其他相關倉庫和地址，甚至是終端用戶的退貨過程。

但“可視化”并不是說這幾個地方全都把數據打印出來，而是系統必須以容易理解的形式發送實時報告給詢問者，并清楚地標示出實際的或潛在的問題。不只是物理位置和庫存狀態可視化，還在于WMS采集了整個供應鏈的成本。可視化必須逐漸擴展到其他合作伙伴。供應商需要提前知道需求量，倉庫需要更新交貨時間和數量（尤其是計劃外的變動）。

運輸承包商需要看到未來業務以便更有效地規劃路線。最重要的是，終端用戶希望能夠跟蹤他們的訂單狀態，從倉庫貨架到最后一公里。

03）訂單揀選

訂單揀選越來越多地涉及多種箱子和托盤的混合組配，于是這增加了復雜性和犯錯的空間。不是所有的系統都能有效地處理這個問題。同時，訂單揀選技術根據產品的性質，需求模式，物理位置限制和其他因素開發了不同的方法，優化了使用。入庫也同樣能被優化。

越來越多的倉庫可能運行幾個不同的策略，或需要從一個策略變換到另一個策略。WMS 必須提供高度的靈活性以便有效地支持不同技術的應用。

04）退貨管理

對任何企業來說，退貨管理一直是一個難題。由于電商企業的不斷增長，退貨率大增，有的甚至高達50%也不稀罕。

通常做法是：提前接到退貨通知，WMS分配給適當的退貨渠道：在倉庫內重新包裝或者交給第三方，或者銷售到二級市場。

檢疫系統可能需要維護。庫存水平和位置必須更新，因為商品能被再次出售。因為有了提前預測，所以針對被退回的產品，供應商也應該作出調整。

05）勞動力管理

倉庫運營本質上屬于勞動密集型，許多供應鏈活動有著明顯的波峰和波谷。WMS既要根據需求預期來預測未來勞動力需求，又要盡可能通過一些活動使高峰和低谷變得平滑。

WMS應該能夠顯示延長加班時間是否經濟有效，或者雇傭臨時工，甚至當成本超過收益時減少業務。WMS還應該具有監控勞動力的功能，哪些員工操作快，哪些慢。

不同的倉庫管理策略生產率也不同，勞動力監測不僅可以作為獎勵計劃的依據，還可以發現更有效的策略。

06）靈活的定制

幾乎所有倉庫所在的供應鏈幾乎都是不一樣的，因此倉庫的流程、管理模式很可能也不一樣。因此，WMS系統必須具備較為靈活的開發潛力，滿足企業在不同階段、不同供應鏈中的需要。

WMS需要高度的靈活性，需要隨著業務增長或萎縮而完全可調節。需要適應新的或多個業務渠道、物理位置和業務關系，還需要接入廣泛的技術，可用于輸入，輸出和查詢，使得系統能夠適應未來的發展。